Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Bottles & Feet

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Bottles & Feet en een cliënt waarop deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Inspanningen

Bottles & Feet zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, zal Bottles & Feet zo veel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling. Voorafgaand aan de behandelingen zal bij het eerste bezoek een anamnese / intake plaatsvinden.

Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Bottles & Feet melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, kan Bottles & Feet het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Bottles & Feet de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Bottles & Feet moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Vanaf november 2019 zal de gekozen behandeling(en), van te voren, via het online betaal systeem moeten worden voldaan. 

De betalingen die vooruit zijn betaald, via het online betaling systeem, worden in mindering gebracht bij het afrekenen van de totale  tijd/dienst. Bottles & Feet is gerechtigd bij afspraken die niet 24 uur van te voren worden geannulleerd, het hele bedrag als tegemoetkoming te zien, en zal dus NIET worden teruggestort.

(Is er sprake van aantoonbare overmacht, stuur dan een mail naar info@bottlesandfeet.nl )

 

Betaling

Bottles & Feet vermeldt alle prijzen van behandeling en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten het liefst per pin te voldoen.

Persoonsgegevens en privacy

De cliënt voorziet Bottles & Feet bij de eerste behandeling van alle gegevens (waaronder medische gegevens/ziektebeelden), waarvan Bottles & Feet aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Bottles & Feet neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. Bottles & Feet behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Bottles & Feet zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Geheimhouding

Bottles & Feet is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Bottles & Feet verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid

Bottles & Feet is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Bottles & Feet is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Bottles & Feet is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

Beschadiging, Diefstal en Ongewenste intimiteiten

Bottles & Feet heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

Bottles & Feet meldt diefstal altijd bij de politie.

Bij ongewenste intimiteiten of ongepast gedrag mag het personeel na een waarschuwing ten alle tijden de behandeling direct stopzetten en client direct de deur wijzen. Bottles & Feet behoud het recht de toegang client te weigeren.

Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Bottles & Feet.

Bottles & Feet moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Bottles & Feet de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

  • De garantie vervalt indien:
  • De cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Bottles & Feet geadviseerd.
  • De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.
  • De cliënt de verwijzing naar andere disciplines (waaronder huisarts, podotherapeut) niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.
  • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Recht

Op elke overeenkomst tussen Bottles & Feet en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.